Bra att veta: MSC Yacht Club

Om MSC Yacht Club

MSC Yacht Club är MSC Cruises exklusiva "fartyg-i-fartyget"-koncept som kombinerar avskildheten och den personliga servicen från ett lyxhotell med alla faciliteter som finns ombord på ett modernt kryssningsfartyg. Som gäst får du bland annat butlerservice dygnet runt, dedikerad concierge, prioriterad in- och utcheckning samt fri tillgång till hela fartygets utbud utöver de privata Yacht Club-områdena.

Inför din kryssning

Online Check-in registering

För att du ska kunna påbörja din kryssning med MSC Cruises på bästa sätt förutsätter berörda myndigheter att dina personuppgifter registreras före avresa. Detta görs enkelt via MSC Cruises webbincheckning, som samtidigt bidrar till en smidig ombordstigning.

Gå in på: Hantera din bokning – MSC Cruises

Det går också att checka in i MSC:s app.

Incheckningen öppnar normalt två dagar efter att du bokat din resa och behöver vara genomförd senast tre dagar före avresa. Eftersom kryssningsbiljetterna utfärdas först när webbincheckningen är klar, rekommenderar vi att du genomför den så snart möjligheten öppnar. Vi hjälper dig självklart om du har några frågor.

Inför din webbincheckning rekommenderar vi att du har följande information tillgänglig:

• Kryssningsuppgifter, inklusive rederiets bokningsnummer, fartygsnamn och avresedatum.
• Passuppgifter för samtliga resenärer i bokningen. Var noga med att använda exakt samma namn och stavning som i bokningen.
• Kontaktuppgifter till en anhörig eller kontaktperson hemma som kan nås vid en eventuell nödsituation.
• Ett säkerhetsfoto behöver registreras för varje resenär. För bästa resultat rekommenderar vi att webbincheckningen görs via mobiltelefon eller surfplatta med kamera. Fotografering kan även genomföras i hamnen, men detta kan medföra längre väntetid vid ombordstigning.
• Ett kreditkort kan registreras i samband med webbincheckningen för köp ombord. Om du föredrar går det även utmärkt att lägga till detta direkt på fartyget.
• Reser ni tillsammans med familj eller vänner i flera bokningar rekommenderar vi att ni lägger till funktionen "Travel With" under webbincheckningen. Då informeras fartyget om att ni reser tillsammans och kan, i möjligaste mån, placera er vid samma bord i restaurangerna.

Genom att förbereda dessa uppgifter i god tid blir både incheckningen och ombordstigningen så smidig som möjligt, vilket ger dig en bekväm start på din kryssningsupplevelse.

På MSC Cruises hemsida under "Min bokning" kan du också logga in och beställa dryckespaket, utflykter, spabehandlingar, reservera bord på fartyget m.m.

Transfer

Globetrotter kan i de flesta fall hjälpa till att boka transfer till och från fartyget, ibland via rederiet med del i buss och ibland med privat bil, det varierar beroende på hamn. Kontakta Globetrotter för prisuppgift samt bokning. Detta behöver normalt göras i god tid innan avresan.

Ombordstigning

När kan jag gå ombord?

Rekommenderad incheckningstid står normalt i din kryssningsbiljett. Observera att senaste incheckning/ombordstigning vanligtvis är 90 minuter innan fartyget avgår.

Som gäst i MSC Yacht Club kan du se fram emot en smidig och bekväm start på din kryssning. En av de uppskattade förmånerna är den prioriterade ombordstigningen, som gör att du undviker de ordinarie köerna i terminalen.

När du anländer till hamnen möts du av särskild personal som visar vägen till MSC Yacht Clubs dedikerade incheckningsområde. Efter incheckningen tas du om hand av Yacht Club-teamet, som hjälper till genom de olika stegen fram till ombordstigningen.

Väl ombord ledsagas du direkt till MSC Yacht Club-området där du kan koppla av i Top Sail Lounge medan övriga gäster fortsätter ombordstigningen. Ofta erbjuds lättare förfriskningar och du får möjlighet att bekanta dig med de exklusiva faciliteterna redan från första stund. Ditt bagage levereras direkt till sviten, och din butler finns tillgänglig dygnet runt för att hjälpa till med praktiska frågor, restaurangbokningar och övriga önskemål under vistelsen. Du har även en dedikerad concierge till hjälp under hela vistelsen.

Ha dina resehandlingar och pass till hands och gå sedan till incheckningsdiskarna och följ vidare instruktioner. Du kommer få ett cruise card som du behåller under hela resan – det fungerar som din legitimation vid tilläggsbetalningar ombord och är nyckelkort till din hytt. Allt handbagage scannas i röntgenmaskiner innan man kliver ombord.

Kan jag nekas att stiga ombord?

Fartygets ledning har rätt att avgöra om någon ska nekas att stiga ombord. Detta kan hända i det fall det föreligger fara för din egen och/eller andra gästers säkerhet. Orsaker kan vara sjukdom med hög smittorisk, oanständigt uppförande, att man saknar resedokument eller annat som gör att det inte är godtagbart att man reser. Utöver detta har fartygen regler för hur man ska förhålla sig till andra gäster ombord samt hur man ska iaktta såväl säkerhetsmässiga som hälsomässiga föreskrifter. Om någon skulle bryta mot dessa regler kan fartygets ledning be den resande och dennes ressällskap att genast lämna fartyget i nästa hamn. Man ansvarar själv för de extra kostnader som detta kan medföra. Här kan du läsa mer om MSC Cruises resevillkor.

Praktisk Inforamtion

Säkerhetsrutiner

Det är viktigt att hela resesällskapet tar del av den säkerhetsinformation som finns på insidan av hyttdörren, samt tar del av den säkerhetsvideo som visas i hytten. Alla passagerare och besättning ska även medverka i en obligatorisk säkerhetsövning ombord. Tid och plats för den ser du i det dagliga nyhetsbrevet.

Vad får man inte ta med sig ombord?

Det är viktigt att hela resesällskapet tar del av den säkerhetsinformation som finns på insidan av hyttdörren, samt tar del av den säkerhetsvideo som visas i hytten. Alla passagerare och besättning ska även medverka i en obligatorisk säkerhetsövning ombord. Tid och plats för den ser du i det dagliga nyhetsbrevet.

Klädsel ombord

MSC Yacht Club erbjuder en elegant men avslappnad atmosfär där du enkelt kan anpassa klädseln efter tid på dagen och dagens aktiviteter. Det handlar inte om formella regler, utan om att skapa en stilfull miljö där alla gäster trivs.

Dagtid: Klädkoden är avslappnad och bekväm. Du kan gärna bära fritidskläder som t-shirts, linneplagg, shorts och ledig semesterklädsel. I restauranger och lounger ber vi dock att badkläder används vid poolen och inte i de inomhusområden där måltider serveras.

Kvällstid: På kvällen gäller vanligtvis Smart Casual i MSC Yacht Clubs restaurang och Top Sail Lounge. För damer passar exempelvis klänning, kjol, byxor eller eleganta jeans med en fin topp. För herrar rekommenderas långbyxor eller välvårdade jeans tillsammans med skjorta, piké eller annan stilren överdel. Shorts, badkläder och flip-flops rekommenderas inte i restaurangen eller loungen under kvällstid.

Galakvällar: Under de flesta kryssningar arrangeras en eller flera festligare kvällar där många gäster väljer att klä upp sig lite extra. Här passar cocktailklänning, elegant byxdress eller kjol för damer, medan herrar ofta bär kavaj, skjorta eller mörk kostym. Det är dock helt frivilligt att klä sig formellt, och MSC Yacht Club har generellt en mer avslappnad och modern syn på klädkoder än många traditionella lyxrederier.

Temafester: Under kryssningen förekommer ofta olika temakvällar och festligheter. Det vanligaste är den populära White Party, där gäster uppmuntras att bära vitt. Andra teman kan förekomma beroende på fartyg och resrutt, exempelvis färgteman, tropiska kvällar eller festliga deckpartyn.

Vårt tips är att packa: en vit outfit till White Party, något lite mer uppklätt till galakvällarna, ledig och bekväm semesterklädsel för dagarna ombord samt badkläder för pool- och spaområden.

Hur vet jag vad som händer ombord på fartyget?

Du hittar information om aktiviteter och tider i appen MSC for Me. Här hittar du upplysningar om exempelvis aktiviteter och underhållning ombord och klädkoder. Ta med dig nyhetsbrevet om du går iland då det även innehåller kontaktuppgifter och fartygets avgångstid. Ombord på fartyget finns en Customer Service Desk där du kan få svar på frågor dygnet runt.

Hur är det med sviten och room service?

Samtliga sviter inom MSC Yacht Club är rymliga och elegant inredda med premiumdetaljer samt room service dygnet runt. För extra avkoppling ingår dessutom obegränsad tillgång till Thermal Area i MSC Aurea SPA, där du kan njuta av bastu, ångbad och andra wellnessfaciliteter.

Hur är det med elektronisk utrustning och klädtvätt?

Alla hytter har uttag för både 110 och 220V. Du får själv ta med de adapters du eventuellt behöver, generellt krävs ingen adapter för elektronik som inhandlats i Skandinavien. Hårtork finns i alla hytter. Kemtvätt inklusive strykning finns tillgängligt mot avgift. För mer information och priser, fråga hyttpersonalen.

Kan jag bli kontaktad ombord?

Om ditt mobilabonnemang tillåter trafik utomlands kan du använda din mobiltelefon när du är i eller nära land, kontakta din operatör för mer information. Ute till havs kan telefonen slå om till trafik via fartygets satellit och detta är ofta kostsamt. Wi-Fi är tillgänglig under hela kryssningen med internetpaketet Browse, för upp till två enheter per person, som ingår för gäster i MSC Yacht Club.

Vilka regler gäller för rökning ombord?

Majoriteten av utrymmen på fartygen är rökfria. Det gäller alla hytter – även på balkongen, samt alla restauranger och teatrar. Se anvisade platser där det är tillåtet att röka.

Vilka regler gäller för alkoholhaltiga drycker?

För kryssningar som utgår från Nordamerika är åldersgräns för köp av alkoholhaltiga drycker 21 år. Kryssningar från Europa, Asien, Australien och Sydamerika har åldersgräns 18 år. Vid köp av alkohol i taxfreebutiker ombord så levereras detta till din hytt först den sista dagen på kryssningen.

Betalning ombord

Hur betalar jag för inköp ombord?

Ombord på MSC Cruises används ett kontantlöst betalningssystem. Alla köp registreras via ditt hyttkort, som enkelt kopplas till ett kredit- eller debetkort vid ombordstigning eller i samband med webbincheckningen. Visa, Mastercard och American Express accepteras.

Valutan ombord är euro på kryssningar i Europa, Emiraterna och Karibien/Antillerna, medan US-dollar används på kryssningar som utgår från USA. Via appen MSC for Me kan du när som helst följa dina köp ombord och ladda ner en sammanställning av dina utlägg innan kryssningen avslutas. Observera att sammanställningen inte längre är tillgänglig efter att du har lämnat fartyget. Tänk också på att fartygen använder egna valutakurser, vilka kan skilja sig något från de växelkurser som tillämpas av din bank eller kortutgivare.

Hur ser drickssystemet ut ombord?

När du kryssar med MSC Cruises ingår dricks till restaurang- och hyttpersonal i kryssningens pris. Vill du ändå uppmärksamma extra bra service är du välkommen att göra det direkt på plats (i valuta EUR/USD). För dryck och skönhetsbehandlingar tillkommer ett obligatoriskt servicetillägg (cirka 15 %) som noteras på ditt hyttkonto.

Reserverat belopp – varför kan det komma att reserveras ett belopp på mitt konto?

Vanligt förekommande är att det görs reservationer på det betalkort som knutits till ditt konto ombord på fartyget, dvs kortet du betalar med för alla köp ombord. Dessa reservationer görs för att kontrollera att kortet är giltigt. När sluträkningen för din konsumtion ombord är betald, kommer rederiet genast att häva reservationerna. Det är varje enskilt kortföretag som måste häva reservationerna i sitt system. Detta kan ta mellan sju och 14 arbetsdagar och detta kan rederiet inte påverka. När kortföretaget har hävt det reserverade beloppet har du tillgång till pengarna igen.

Mat och Dryck

Var och när kan jag äta ombord?

Som gäst i MSC Yacht Club har du tillgång till både de exklusiva Yacht Club-restaurangerna och fartygets övriga restaurangutbud. Du väljer själv om du vill njuta av en privat och lugn atmosfär eller ta del av livet och variationen i resten av fartyget.

MSC Yacht Club Restaurant är hjärtat i MSC Yacht Club och reserverad exklusivt för Yacht Club-gäster. Här serveras frukost, lunch och middag med à la carte-menyer, personlig service och en elegant miljö. En stor fördel är att du inte behöver hålla dig till fasta middagssittningar – du väljer själv när du vill äta under restaurangens öppettider.

Top Sail Lounge erbjuder ett generöst utbud av lättare rätter, snacks, afternoon tea, kaffe, bakverk och förfriskningar under större delen av dygnet. Perfekt för en lätt lunch, en eftermiddagsfika eller något gott före middagen.

Yacht Club Grill & Bar finns på det privata soldäcket på utvalda fartyg, där enklare lunchrätter, grillade specialiteter, sallader, frukt och drycker serveras i en avslappnad utomhusmiljö. Perfekt för dagar vid poolen.

Som Yacht Club-gäst har du naturligtvis även tillgång till fartygets övriga restauranger och matupplevelser: bufférestaurangen, huvudrestaurangerna, specialrestauranger (mot tillägg) samt kaféer, lounger och barer. Många gäster uppskattar kombinationen av den privata Yacht Club-restaurangen och möjligheten att prova fartygets specialrestauranger under kryssningen.

Dryckespaket: MSC Yacht Club inkluderar dryckespaketet Premium Extra. Paketet inkluderar alla drycker som kostar upp till 14 €/16 USD och är tillgängligt i alla barer, bufféer, huvudrestauranger och specialrestauranger ombord, samt på Ocean Cay MSC Marine Reserve och andra exklusiva MSC-destinationer, beroende på vad som erbjuds på varje plats.

I varje MSC Yacht Club-svit hittar du en minibar som fylls på dagligen med bland annat juice, läsk, iste, vatten på flaska och öl, utan extra kostnad. Notera att en daglig gräns på 15 alkoholhaltiga drycker per gäst gäller, både inom och utanför det exklusiva MSC Yacht Club-området, i linje med rederiets policy om ansvarsfullt drickande.

Globetrotters tips: Du behöver aldrig känna dig bunden till bestämda sittningstider i MSC Yacht Club. Börja dagen med en lugn frukost i restaurangen, njut av lunch vid poolen och avsluta kvällen med en elegant middag när det passar dig. Det är just denna frihet, tillsammans med den personliga servicen och den exklusiva miljön, som gör MSC Yacht Club till en så uppskattad upplevelse.

Om du har behov av specialmat eller är allergiker måste du uppge detta när du bokar din kryssning. MSC Cruises gör sitt bästa för att tillgodose dina behov, dock kan specialmat endast erbjudas som à la carte. Informera även hovmästaren ombord samt din servitör om din allergi.

Underhållning/Aktiviter

Finns det någon underhållning ombord?

På MSC Cruises erbjuds ett varierande underhållningsprogram både dag- och kvällstid. Utbudet kan variera. Exempel på underhållning kan vara scenshower, filmvisningar, levande musik, komedishow och casino.

Utflykter

Hur fungerar det med utflykterna?

Som gäst i MSC Yacht Club får du tillgång till ett noga utvalt program av exklusiva utflykter – MSC Yacht Club Excursions – framtagna för att ge dig en mer personlig, bekväm och fördjupad upplevelse i varje destination. Här kombineras det bästa av destinationen med den service, kvalitet och omsorg som kännetecknar MSC Yacht Club.

Utflykterna tar dig till några av världens mest eftertraktade sevärdheter och upplevelser, ofta i mindre grupper och med lokala experter som delar med sig av sin kunskap och passion för platsen. Du kan bland annat välja mellan besök vid ikoniska sevärdheter, unika äventyr, kulinariska upplevelser med lokala specialiteter, avkopplande dagar på exklusiva strandanläggningar, konst- och kulturupplevelser samt historiska och arkitektoniska rundturer med kunniga guider.

Utflykterna kan bokas redan före avresa via My MSC Area, genom MSC Cruises eller via din resekonsult hos Globetrotter. Ombord finns dessutom din personliga butler och concierge tillgängliga för att hjälpa dig med bokningar och rekommendationer, så att du enkelt kan välja de upplevelser som passar just dina intressen och önskemål.

Barn och ungdom

Vad finns det för faciliteter för barnfamiljer?

Barn är självklart välkomna ombord på MSC Cruises fartyg och babysäng/barnstol finns tillgängligt på förfrågan, men inga speciella aktiviteter/barnklubbar finns kopplade till MSC Yacht Club.

Hälsa och sjukvård

Ställs det formella krav på hälsotillstånd?

Om du känner dig osäker uppsök din läkare och be om råd och information angående de hälsokrav som gäller för de resmål du kommer att besöka under din kryssning. Du är själv ansvarig att undersöka att du har all nödvändig vaccination som krävs samt att alla vaccinationspapper är korrekta.

Vad gör jag om jag blir sjuk ombord?

På alla fartyg finns en sjukvårdsmottagning som är bemannad med en kvalificerad läkare och minst en sjuksköterska. Du betalar själv kostnaden för läkarbesöket samt eventuella mediciner och vi rekommenderar att du har en fullgod sjukvårds- eller reseförsäkring. Spara alla kvitton för utlägg för att redovisa till ditt försäkringsbolag. Observera att service för sjukvård regleras enligt amerikansk lag och att prissättningen för läkarbesök, undersökning och mediciner ofta är högre än du är van vid från hemma. Här kan du också köpa sjösjuketabletter vid behov.

Gäster med särskilda behov

Vissa av MSC Cruises fartyg har hytter som är särskilt anpassade för gäster med funktionshinder. Har du ett funktionshinder eller medicinska besvär som gör att du inte kan klara dig själv, måste du ha ett assisterande resesällskap som hjälper dig. MSC Cruises personal har på grund av skaderisken inte tillåtelse att lyfta eller bära funktionshindrade personer. Vissa utrymmen på fartyget kan upplevas att vara trånga. Vid landstigning i hamnar där det krävs mindre båtar för transport iland är det inte möjligt att komma ombord med en rullstol. Rederiet förbehåller sig rätten att neka en person att resa, om personen enligt deras uppfattning inte är i fysiskt- eller psykiskt stånd att resa eller kan behöva mer vård än en assisterande ledsagare rimligtvis kan erbjuda.

Kryssning och graviditet

Du ansvarar själv för att ha eventuellt nödvändiga vaccinationer för de destinationer som besöks under kryssningen. Är du gravid kan du resa på kryssning fram till vecka 23 i graviditeten, under vissa villkor.

Vaccinationer

Det är viktigt att du som gäst själv tar reda på vilka krav och rekommendationer för olika vaccin som gäller för samtliga destinationer du kommer besöka innan, under och efter kryssningen. Kraven och rekommendationerna är beslutade av myndigheter för din egen säkerhet. Vi rekommenderar därför att du kontaktar en vaccinationscentral för att få ordentlig vägledning om vilka vacciner som rekommenderas för just din resa. Observera även att vissa vaccinationer kan komma att krävas vid mellanlandningar. Globetrotter ansvarar ej för nekad inresa som följd av ej uppfyllda vaccinationskrav.

Vaccinationer

Det är viktigt att du som gäst själv tar reda på vilka krav och rekommendationer för olika vaccin som gäller för samtliga destinationer du kommer besöka innan, under och efter kryssningen. Kraven och rekommendationerna är beslutade av myndigheter för din egen säkerhet. Ving rekommenderar därför att du kontaktar en vaccinationscentral för att få ordentlig vägledning om vilka vacciner som rekommenderas för just din resa. Observera även att vissa vaccinationer kan komma att krävas vid mellanlandningar. Globetrotter ansvarar ej för nekad inresa som följd av ej uppfyllda vaccinationskrav.

Utcheckning

Avstigning och bagagehantering

Kvällen före kryssningens slut får du information om din avstigningstid, antingen via ett brev som levereras till hytten eller i appen MSC for Me. Samtidigt får du nya bagagetaggar med en särskild färg eller siffermarkering som underlättar hanteringen av ditt bagage i hamnen. Fäst de nya bagagetaggarna på dina väskor och kontrollera att namn och adress är tydligt angivna. Packa därefter de väskor som ska transporteras i land och ställ dem utanför hytten enligt de tider som anges i instruktionerna från fartyget. Vi rekommenderar att du behåller mediciner, värdesaker, resedokument, elektronik och andra viktiga tillhörigheter i ditt handbagage.

Inför avstigningen får du information om tid och samlingsplats ombord. När du lämnat fartyget hämtar du sedan ditt bagage i kryssningsterminalen eller på kajen, där det är uppställt enligt den färg- eller nummermarkering som finns på bagagetaggarna. Med lite förberedelse blir avstigningen både smidig och bekväm – en fin avslutning på din kryssningsupplevelse.

Aktuell information och inresekrav

Det är viktigt att du som gäst själv tar reda på vilka inresekrav som gäller för samtliga destinationer du kommer besöka innan, under och efter kryssningen.

Tänk på att särskilt kontrollera vad som gäller för din nationalitet och tänk på att resenärer med svenskt pass men med födelseort utanför Sverige ofta omfattas av andra regler än resenärer födda i Sverige, som till exempel visumkrav. Observera även att du kan bli nekad inresa med provisoriskt/skadat pass och att visum kan krävas vid mellanlandningar. Tänk på att vissa länder även kan kräva ett visst antal tomma sidor i passet för inresa. Vänligen kontakta ambassad/konsulat för mer information. Globetrotter ansvarar ej för felaktiga handlingar som kan leda till nekad inresa.

Utrikesdepartementets reseråd

För att hålla dig uppdaterad om UD:s reseråd för ditt specifika resmål rekommenderar vi att du laddar ner appen "UD Resklar" hos App Store eller Google Play. Du kan även läsa mer på sidan Sweden Abroad.