Bra att veta: Four Seasons Yacht

Inför din kryssning

Online Check-in

För att du ska kunna få dina resedokument behöver du slutföra online check-in och registrera dina passageraruppgifter i Four Seasons Yachts gästportal. För detta behöver du rederiets bokningsnummer som finns angivet på din bekräftelse. Observera att rederiets bokningsnummer inte är samma som Globetrotters bokningsnummer.

Gå in på: fourseasonsyachts.com

• Klicka på "Sign In". Registrera dig för ett konto hos rederiet.
• Efter registrering går du till "Find My Voyage".
• Fyll i namn och rederiets bokningsnummer.
• Följ instruktionerna för att registrera passuppgifter och övrig information.

I gästportalen kan du även hantera din bokning, se viktig reseinformation och, när detta erbjuds för din resa, förboka upplevelser och aktiviteter före avresa.

Vi rekommenderar att online check-in slutförs så snart som möjligt efter att du fått ditt bokningsnummer från rederiet.

Transfer

Globetrotter kan i de flesta fall hjälpa till att boka transfer till och från fartyget, ibland via rederiet med del i buss och ibland med privat bil, det varierar beroende på hamn. Kontakta Globetrotter för prisuppgift samt bokning. Detta behöver normalt göras i god tid innan avresan.

Ombordstigning

När kan jag gå ombord?

Exakta tider för incheckning och ombordstigning framgår av dina slutliga resedokument och kan variera beroende på hamn och resrutt. Vi rekommenderar att du anländer till terminalen under den tid som anges i dina resehandlingar.

När du anländer till hamnen lämnar du ditt incheckade bagage till Four Seasons Yachts personal eller hamnens bagagehantering. Ditt bagage transporteras därefter till din svit. Vi rekommenderar att du packar eventuella mediciner, värdesaker, resehandlingar, badkläder och andra nödvändigheter i ditt handbagage, eftersom det kan ta en stund innan det incheckade bagaget levereras till sviten.

Ha pass och resehandlingar lätt tillgängliga när du checkar in. Efter genomförd säkerhets- och incheckningskontroll får du ditt nyckelkort som används för att öppna sviten samt för identifiering ombord. Allt handbagage genomgår säkerhetskontroll innan ombordstigning.

Du kan därefter kliva ombord och påbörja din resa med Four Seasons Yachts.

Kan jag nekas att stiga ombord?

Fartygets ledning har rätt att avgöra om någon ska nekas att stiga ombord. Detta kan hända i det fall det föreligger fara för din egen och/eller andra gästers säkerhet. Orsaker kan vara sjukdom med hög smittorisk, oanständigt uppförande, att man saknar resedokument eller annat som gör att det inte är godtagbart att man reser. Utöver detta har fartygen regler för hur man ska förhålla sig till andra gäster ombord samt hur man ska iaktta såväl säkerhetsmässiga som hälsomässiga föreskrifter. Om någon skulle bryta mot dessa regler kan fartygets ledning be den resande och dennes ressällskap att genast lämna fartyget i nästa hamn. Man ansvarar själv för de extra kostnader som detta kan medföra.

Praktisk Information

Säkerhetsrutiner

Det är viktigt att hela resesällskapet tar del av den säkerhetsinformation som finns på insidan av svitdörren, samt tar del av den säkerhetsvideo som visas i sviten. Alla passagerare och besättning ska även medverka i en obligatorisk säkerhetsövning ombord. Tid och plats för den får du ombord.

Vad får man inte ta med sig ombord?

Exempel på vad som inte får tas med ombord är strykjärn, stearinljus, vapen (gäller även knivar och fickknivar), korkskruvar, kaffemaskiner/vattenkokare, brandfarlig vätska samt sprängämnen (till exempel fyrverkerier). Det är inte heller tillåtet att ta med sig mat eller dryck ombord, undantaget barnmat och specialmat vid allergier.

Klädsel ombord?

Dagtid är klädkoden Yacht Casual, vilket innebär att lediga kläder samt skor krävs när du inte är vid poolområdet. På kvällen är badkläder och ärmlösa t-shirts inte tillåtna. Kvällstid samt när du vistas inomhus och i någon av specialrestaurangerna är klädkoden Yacht Sophisticated – vilket innebär att skjortor eller liknande klädsel är rekommenderat. Kepsar, hattar, shorts och flip-flops är inte tillåtna under middagsservice. Det är inte några formella kvällar ombord.

Hur vet jag vad som händer ombord på fartyget?

Under kryssningen har du tillgång till information om dagens program, restauranger, aktiviteter, underhållning och öppettider via Four Seasons Yachts digitala gästportal och andra informationskanaler ombord. Där hittar du även information om kommande hamnar, utflykter och viktiga tider för av- och ombordstigning.

Inför varje hamnbesök rekommenderas du att kontrollera dagens program och information om fartygets avgångstid. Om du går iland är det viktigt att vara tillbaka ombord i god tid före den tid som anges av rederiet.

Ombord finns Guest Services som hjälper dig med frågor och praktiska arrangemang under hela resan. Personal finns tillgänglig för att assistera med allt från restaurangbokningar och utflykter till allmän information om livet ombord.

Globetrotters tips: Four Seasons Yachts lägger stor vikt vid personlig service. Tveka inte att kontakta Guest Services eller concierge-teamet om du önskar hjälp med bokningar, aktiviteter eller skräddarsydda upplevelser under resan.

Hur är det med elektronisk utrustning och klädtvätt?

Samtliga sviter ombord på Four Seasons Yachts är modernt utrustade och erbjuder flera möjligheter för laddning av elektronisk utrustning. Hårtork finns i sviten.

Tvättservice, kemtvätt och pressning av kläder erbjuds ombord mot avgift. För aktuell information om tjänster och priser, vänligen kontakta Guest Services eller din svitvärd ombord.

Vi rekommenderar att du medför eventuella adaptrar och laddare som du kan behöva under resan.

Kan jag bli kontaktad ombord?

Om ditt mobilabonnemang tillåter trafik utomlands kan du använda din mobiltelefon när du är i eller nära land, kontakta din operatör för mer information om kostnad. Ute till havs kan telefonen slå om till trafik via satellit och detta är ofta kostsamt. Guest Wi-Fi ingår i resans pris.

Vilka regler gäller för rökning ombord?

Majoriteten av utrymmen på fartygen är rökfria. Det gäller även alla sviter samt på balkongen. Vänligen se anvisade platser där det är tillåtet att röka.

Vilka regler gäller för alkoholhaltiga drycker?

För kryssningar på amerikanskt farvatten är åldersgränsen 21 år för konsumtion av alkoholhaltiga drycker. På övrigt internationellt farvatten är åldersgränsen 18 år. Legitimation kan efterfrågas av personalen.

Betalning ombord

Hur betalar jag för inköp ombord?

Fartygen har ett kontantfritt system; du får ett cruise card som kopplas till ett godkänt kredit- eller betalkort. Du får ditt cruise card vid ombordstigningen på fartyget. Dagen innan du kliver av fartyget får du en specificerad räkning till din hytt så att du kan kontrollera beloppen. Utgifter som tillkommer efter att räkningen har sammanställts kompletteras på sluträkningen. Valutan ombord är USD. Notera att fartyget har en egen valutakurs som kan skilja sig något från den valutakurs som din bank använder.

Hur ser drickssystemet ut ombord?

När du kryssar med Four Seasons Yachts så ingår dricks till restaurang- och hyttpersonal i kryssningens pris. Vill du ändå uppmärksamma extra bra service är du välkommen att göra det direkt på plats.

Reserverat belopp - varför kan det komma att reserveras ett belopp på mitt konto?

Vanligt förekommande är att det görs reservationer på det betalkort som knutits till ditt konto ombord på fartyget, dvs kortet du betalar med för alla köp ombord. Dessa reservationer görs för att kontrollera att kortet är giltigt. När sluträkningen för din konsumtion ombord är betald, kommer rederiet genast att häva reservationerna. Det är varje enskilt kortföretag som måste häva reservationerna i sitt system. Detta kan ta mellan sju och 14 arbetsdagar och detta kan rederiet inte påverka. När kortföretaget har hävt det reserverade beloppet har du tillgång till pengarna igen.

Mat och Dryck

Var och när kan jag äta ombord?

Four Seasons Yachts erbjuder flera restauranger, lounger och barer ombord med varierade kulinariska upplevelser inspirerade av destinationerna längs resan. Måltider serveras med flexibel sittning, vilket innebär att du kan välja när du vill äta och med vem du vill äta.

För en mer privat upplevelse finns även möjlighet till måltider i sviten. Vissa restauranger och specialupplevelser kan kräva förhandsbokning eller innebära en extra kostnad. Gäster rekommenderas att boka populära restauranger och upplevelser i god tid före avresa eller ombord via concierge-service.

Om du har behov av specialkost, matallergier eller andra kostrelaterade önskemål är det viktigt att meddela detta redan vid bokningstillfället. Four Seasons Yachts strävar efter att tillgodose individuella behov i största möjliga mån. Vi rekommenderar även att du informerar restaurangpersonalen ombord så att de kan ge bästa möjliga service under din resa.

Underhållning/Aktiviter

Finns det någon underhållning ombord?

På Four Seasons Yachts fartyg erbjuds underhållning både dag- och kvällstid. Aktivitetsutbudet kan variera mellan fartygen. Exempel på underhållning kan vara filmvisningar, föreläsningar och levande musik.

Aktivitetsutbud

De flesta aktiviteter ingår men vissa aktiviteter kan vara mot avgift, som exempelvis ett träningspass med instruktör eller personlig tränare. Exempel på dagsaktiviteter kan till exempel vara föreläsningar. I aktern på fartyget finns även ett soldäck samt en marina med tillhörande vattensportaktiviteter som bland annat kajak och paddle board, vilka personalen tar fram när fartyget ligger ankrat.

Utflykter

Hur fungerar det med utflykterna?

Four Seasons Yachts erbjuder ett noggrant utvalt program av land- och havsbaserade upplevelser, så kallade Shore & Sea Experiences, med fokus på kultur, gastronomi, natur och exklusiva privata arrangemang. Utflykter bokas separat. Många av upplevelserna kan förbokas före avresa via rederiets gästportal, medan andra kan bokas ombord i mån av plats.

Barn och ungdom

Vad finns det för faciliteter för barnfamiljer?

Four Seasons Yachts välkomnar barn och familjer och erbjuder rymliga sviter, familjevänliga måltider, poolområde, marina med vattensporter samt ett Teens Club för tonåringar. Ombord finns däremot inte de omfattande barnklubbar och nöjesfaciliteter som återfinns på större kryssningsfartyg.

Hälsa och sjukvård

Om du känner dig osäker uppsök din läkare och be om råd och information angående de hälsokrav som gäller för de resmål du kommer att besöka under din kryssning. Du är själv ansvarig att undersöka att du har all nödvändig vaccination som krävs samt att alla vaccinationspapper är korrekta.

Vad gör jag om jag blir sjuk ombord?

Ombord på Four Seasons Yachts finns en läkare. Vi rekommenderar att du har en fullgod sjukvårds- eller reseförsäkring. Spara alla kvitton för utlägg för att redovisa till ditt försäkringsbolag. Observera att prissättning för sjukvård, undersökning och mediciner ofta är högre än du är van vid från hemma.

Gäster med särskilda behov

Vissa av rederiets fartyg har sviter som är särskilt anpassade för gäster med funktionshinder. Har du ett funktionshinder eller medicinska besvär som gör att du inte kan klara dig själv, måste du ha ett assisterande resesällskap som hjälper dig. Rederiets personal har på grund av skaderisken inte tillåtelse att lyfta eller bära funktionshindrade personer. Vissa utrymmen på fartyget kan upplevas att vara trånga. Vid landstigning i hamnar där det krävs mindre båtar för transport till land är det inte möjligt att komma ombord med en rullstol. Rederiet förbehåller sig rätten att neka en person att resa, om personen enligt deras uppfattning inte är i fysiskt- eller psykiskt stånd att resa eller kan behöva mer vård än en assisterande ledsagare rimligtvis kan erbjuda.

Vaccinationer

Det är viktigt att du som gäst själv tar reda på vilka krav och rekommendationer för olika vaccin som gäller för samtliga destinationer du kommer besöka innan, under och efter kryssningen. Kraven och rekommendationerna är beslutade av myndigheter för din egen säkerhet. Vi rekommenderar därför att du kontaktar en vaccinationscentral för att få ordentlig vägledning om vilka vacciner som rekommenderas för just din resa. Observera även att vissa vaccinationer kan komma att krävas vid mellanlandningar. Globetrotter ansvarar ej för nekad inresa som följd av ej uppfyllda vaccinationskrav.

Kryssning och graviditet

Är du gravid kan du resa med Four Seasons Yachts, under vissa villkor. Rederiet kräver även att du kan påvisa ett läkarintyg som intygar att du får resa. Kontakta Globetrotter för mer information om vad som gäller för dig som gravid.

Vaccinationer

Det är viktigt att du som gäst själv tar reda på vilka krav och rekommendationer för olika vaccin som gäller för samtliga destinationer du kommer besöka innan, under och efter kryssningen. Kraven och rekommendationerna är beslutade av myndigheter för din egen säkerhet. Ving rekommenderar därför att du kontaktar en vaccinationscentral för att få ordentlig vägledning om vilka vacciner som rekommenderas för just din resa. Observera även att vissa vaccinationer kan komma att krävas vid mellanlandningar. Globetrotter ansvarar ej för nekad inresa som följd av ej uppfyllda vaccinationskrav.

Utcheckning

Hur checkar jag ut från fartyget?

På slutet av din kryssning får du bagagelappar till din hytt samt tid för avstigning. Skriv tydligt namn, hemadress och eventuella uppgifter om flygresa och fäst en bagagelapp på varje väska. Sista kvällen, vid angiven tid, placerar du dina väskor utanför hytten. Tänk på att förvara saker som du behöver ha lättillgängligt, till exempel pass, resedokument, mediciner och värdesaker i ett handbagage som du inte ställer ut. Väskan hämtas ut i hamnens ankomsthall.

Aktuell information och inresekrav

Det är viktigt att du som gäst själv tar reda på vilka inresekrav som gäller för samtliga destinationer du kommer besöka innan, under och efter kryssningen.

Tänk på att särskilt kontrollera vad som gäller för din nationalitet och tänk på att resenärer med svenskt pass men med födelseort utanför Sverige ofta omfattas av andra regler än resenärer födda i Sverige, som till exempel visumkrav. Observera även att du kan bli nekad inresa med provisoriskt/skadat pass och att visum kan krävas vid mellanlandningar. Tänk på att vissa länder även kan kräva ett visst antal tomma sidor i passet för inresa. Vänligen kontakta ambassad/konsulat för mer information. Globetrotter ansvarar ej för felaktiga handlingar som kan leda till nekad inresa.

Utrikesdepartementets reseråd

För att hålla dig uppdaterad om UD:s reseråd för ditt specifika resmål rekommenderar vi att du laddar ner appen "UD Resklar" hos App Store eller Google Play. Du kan även läsa mer på sidan Sweden Abroad.