Online Check-in
Genom att checka in online, sparar du tid i hamnen och kan därmed börja din semester ännu tidigare. Checka in genom att registrera dina uppgifter på Celebrity Cruises hemsida innan du reser, dock senast fyra arbetsdagar innan avresa.
Ha följande tillgängligt när du registrerar dina upplysningar och checkar in online:
• Bokningsnummer
• Fartygets namn
• Avgångsdatum
• Pass
• Kreditkortsdetaljer
När du har fullfört sista steget av incheckningen, skriver du ut "Xpress Pass", som då blir din biljett. Denna tar du med dig till hamnen och visar upp vid incheckningen. Observera att din bokning måste vara betald för att du ska kunna skriva ut ditt "Xpress Pass". Om du inte tar med dig ditt "Xpress Pass" måste du fylla i alla uppgifterna på nytt i hamnen.
Hur checkar jag in på fartyget?
Om du har checkat in online på Celebrity Cruises hemsida ta då med dig utskriften av ditt signerade "Xpress Pass" samt dina ID handlingar och gå till "Xpress"-området i kryssningsterminalen. Här kontrolleras dina dokument. Du får också utställt ett Sea Pass som fungerar som ditt ID-kort och hyttnyckel under resan. Kortet används också för inköp ombord på fartyget och visar vilket däck och bordsnummer du har för måltiderna i huvudrestaurangen.
Om du inte har checkat in online, ta då med dig din biljett (Guest Ticket Booklet) och ditt pass och visa för personalen i kryssningsterminalen som då hjälper dig med incheckning. Du får gå ombord när alla nödvändiga formulär är ifyllda och när du har fått utställt ett Sea Pass. För att göra ombordstigningen så enkel som möjlig rekommenderar vi dock att du checkar in online i god tid innan du reser, dock senast fyra arbetsdagar innan avresa.
För kryssningar med Celebrity Cruises gäller speciella resevillkor. För mer information, läs Viktigt att veta och Resevillkor längst ner på sidan.
Transport sker på egen hand.
När kan jag gå ombord?
Tid för ombordstigning på den aktuella kryssningen finns angiven på biljetten. Om du inte är ombord på fartyget senast 90 minuter innan planerad avgångstid utgår man ifrån att du inte ska följa med på kryssningen. Bokningen kommer då att anses som avbeställd och du kommer inte att ha rätt till någon återbetalning av köpesumman utöver återbetalning av skatter.
Kan jag nekas att stiga ombord?
Fartygets ledning har rätt att avgöra om någon ska nekas att stiga ombord. Detta kan hända i de fall det föreligger fara för din egen och/eller andra gästers säkerhet. Orsaker kan vara sjukdom med hög smittorisk, oanständigt uppförande, att man saknar resedokument eller annat som gör att det inte är godtagbart att man reser. Utöver detta har fartygen regler för hur man ska förhålla sig till andra gäster ombord samt hur man ska iaktta såväl säkerhetsmässiga som hälsomässiga föreskrifter. Om någon skulle bryta mot dessa regler kan fartygets ledning be den resande och dennes resesällskap att genast lämna fartyget i nästa hamn. Man ansvarar själv för de extra kostnader som detta kan medföra. Du kan läsa mer om Guest Conduct Policy, i Guest Services Directory i din hytt eller höra efter med personalen i receptionen ombord.
Säkerhetsrutiner
Muster drill är en obligatorisk säkerhetsövning för alla gäster och besättningen ombord. Alla ska känna till nödsignaler och veta hur man ska agera och var man ska gå om en nödsituation uppstår. International Convention of Safety of Life at Seas (SOLAS) riktlinjer kräver att en säkerhetsövning ska utföras inom 24 timmar efter att fartyget har lämnat avresehamnen. Säkerhetsövningen på Celebrity Cruises fartyg genomförs 30 till 60 minuter innan fartyget lämnar kajen på avresedagen. Säkerhetsövningen sker huvudsakligen på engelska, men informationen är även anpassad efter gästernas nationalitet samt de språk som talas i de områden som fartyget seglar i.
Vad får man inte ta med sig ombord?
Det är inte tillåtet att ta med sig följande ombord: Alkohol (Två flaskor vin kan medtas vid ombordstigning), strykjärn, stearinljus, vapen (gäller även knivar, fickknivar, Leatherman och liknande), korkskruvar, kaffemaskiner/vattenkokare, elektriska transformatorer, brandfarlig vätska, sprängämnen (till exempel fyrverkerier), amatörradioutrustning, hockeyklubbor, rusmedel, sax samt skateboard/surfbräda.
Klädsel ombord?
När du reser på en kryssning med Celebrity Cruises behöver du både fritidskläder som du kan ha på dagen och lite finare kläder för kvällarna. För kvällsbruk passar ledig klädsel (casual) kjol/byxa med överdel för kvinnor och tenniströja och byxa för män. Informell klädsel (smart casual) innebär klänning eller byxdräkt för kvinnor och blazer för män. Vid formell klädsel (formal) rekommenderas cocktail- eller långklänning för kvinnor och kostym och slips, eller smoking för män.
Hur är det med elektrisk utrustning och klädtvätt?
Nätspänningen ombord är 110/220 V. Det finns hårtork i alla hytter och klädtvätt. Kemtvätt och strykning finns tillgängligt mot en avgift. För mer information och priser, fråga hyttpersonalen.
Kan jag bli kontaktad ombord?
Gäster ombord kan nås via telefon, men observera att samtal till och från fartygen är dyra. Ring till fartyget på telefonnumret 001 – 732 335 3285. Ha antingen American Express, VISA eller Master Card tillgängligt för betalning. Samtalen kostar cirka 8 US Dollar per minut plus eventuella avgifter som din teleoperatör tar ut. Observera att priset för tjänsten kan ändras utan varsel. Fartygen har också Internetcaféer där du har möjlighet att koppla upp dig. Kostnader faktureras direkt till ditt Sea Passkonto.
Vilka regler gäller för rökning ombord?
Det är i stort sett rökfritt på alla Celebrity Cruises fartyg, men det finns vissa områden där rökning av cigarretter, cigarrer, elektroniska cigaretter och pipa är tillåtet. Alla allmänna utrymmen som teatrar, barer och restauranger samt hytterna är däremot helt rökfria. Det är även förbjudet att röka på balkongerna. Fimpar får aldrig kastas överbord utan skall slängas i speciellt avsedda kärl vid rökområdena. Vänligen respektera rederiets rökpolicy och följ de uppsatta reglerna ombord. Observera att rökpolicyn även gäller för de utflykter och aktiviteter som rederiet anordnar i land. För inköp och bruk av tobak ombord gäller åldersgränsen 18 år. För mer information, kontakta personalen i receptionen ombord.
Vilka regler gäller för alkoholhaltiga drycker?
Alkoholhaltiga drycker kan köpas i alla barer och restauranger ombord. Åldersgränsen för kryssningar som utgår från Nordamerika är 21 år. För kryssningar som utgår från Europa, Asien, Australien och Sydamerika är åldersgränsen däremot 18 år. Alkoholhaltiga drycker får inte tas med ombord. Om du tar med dig alkoholhaltig dryck ombord kommer den att beslagtas. Inhandlas alkoholhaltiga drycker under kryssningens gång kommer dessa att förvaras separat och levereras till din hytt sista kvällen på kryssningen.
Hur betalar jag för inköp ombord?
Valutan ombord är amerikanska dollar, USD. Alla fartyg har ett kontantfritt system, Sea Pass. Ett Sea Pass-konto sätts upp åt dig vid incheckning. Kontot måste valideras med ett godkänt betal- eller kreditkort som automatiskt kommer att belastas av ditt fartygskonto. Accepterade kreditkort är VISA, Mastercard och American Express. Du kan själv välja om du önskar att bli belastad i USD eller i din lokala valuta. En detaljerad lista över dina inköp under kryssningen kommer att lämnas i hytten för kontroll vid slutet av kryssningen. Det kan hända att enskilda transaktioner som sker sista kvällen ombord inte förekommer på sluträkningen. Detta kommer då att läggas till den slutgiltiga räkningen. Observera att fartygen har en egen valutakurs som kan skilja sig något från den valutakurs som din bank följer. Vid en del faciliteter ombord såsom kasinot, belastas inte ditt fartygskonto. Där sker betalning istället med kontanter.
Reserverat belopp - varför kan det komma att reserveras ett belopp på mitt konto?
Vanligt förekommande är att det görs reservationer på det betalkort som knutits till ditt konto ombord på fartyget, dvs kortet du betalar med för alla köp ombord. Dessa reservationer görs för att kontrollera att kortet är giltigt. När sluträkningen för din konsumtion ombord är betald, kommer rederiet att häva reservationerna. Det är varje enskilt kortföretag som måste häva reservationerna i sitt system. Detta kan ta mellan 7 och 14 arbetsdagar och detta kan rederiet inte påverka. När kortföretaget har hävt det reserverade beloppet har du tillgång till pengarna igen. Ombord på alla fartyg finns det uttagsautomater (uttag kostar 5 USD per tillfälle).
Var och när kan jag äta ombord?
Alla måltider ombord är inkluderade i priset. Det finns två sittningar i matsalen, samt Select Dining, som innebär att du själv kan välja när du önskar att äta. Mer information kan ges vid förfrågan. Önskad middagstid anges vid bokningstillfället. Notera att önskemål som avser sittningar och sittplatser inte kan garanteras, men Celebrity Cruises gör sitt allra bästa för att uppfylla dina önskemål.
Ungefärliga tider för måltider (tiderna kan variera beroende på resrutt):
Frukost - Fri sittning kl. 07.30 – 09.00
Lunch - Fri sittning kl. 12.00 – 13.30
Middag - Tidig sittning kl. 18.15
Middag - Sen sittning kl. 20.30
Om du vill vara mer flexibel eller vardagsklädd, serveras även måltider på andra restauranger ombord. Kontrollera ditt dagliga program för aktuellt utbud och öppettider. Kontinental frukost serveras på beställning i hytten mellan klockan 07.00 och 10.00. Room service finns tillgängligt dygnet runt. Gäster som bor i svit kan beställa fullständig meny för varje måltid som då serveras i sviten. Önskemål om specialmat måste ske vid bokningstillfället, eller senast 45 dagar innan avresa. Celebrity Cruises gör allt för att tillgodose dessa behov. Emellertid kan de tyvärr inte tillhandahålla vegan- eller lakto-vegetarisk kost.
Kryssning bokad från 10 maj 2022 tills vidare:
För kryssningar med avresa 10 maj och framåt så ingår helpension och dricks tills servicepersonalen ombord för gäster som bokar insideshytt, utsideshytt och balkonghytt. Önskar du att köpa din kryssning med dryckespaket och WiFi kan du göra det mot en avgift. För gäster som bokar Iconic Suite, Edge Villa, Penthouse Suite, Reflection Suite, Royal Suite, Signature Suite, Sunset Suite, Celebrity Suite eller Sky Suite ingår dryckespaket Premium samt fickpengar att spendera ombord (summan varierar beroende på kryssningens längd.) För person 1-2 i sviten ingår även WiFi-paketet Stream och för person 3-4 ingår WiFi-paketet Surf.
Vänligen observera att dryckespaket inte får delas mellan personer och inkluderar inte sålda drycker i presentbutiker, minibar eller rumsservice. Åldersgräns för alkohol ombord är 18 eller 21 år, beroende på var du kryssar. Innehållet i dryckespaketen kan ändras. Fickpengar att spendera ombord kan inte användas i casinot och kommer att förfalla kl. 22.00 sista kvällen om inte summan har använts.
Hur ser drickssystemet ut ombord?
På alla våra fartyg ges dricks till restaurang- och hyttpersonal. Bokar du din kryssning med Ving eller Globetrotter ingår dricksen, à cirka 12 USD/dag, i priset. En serviceavgift på 18 procent tillkommer på alla dryck- och skönhetsvårdsnotor och belastas automatiskt ditt Sea Passkonto.
Hur fungerar det med utflykterna i land?
För att få ut mesta möjliga av din kryssning rekommenderar vi att gör en del utflykter. Celebrity Cruises anordnar en rad olika arrangerade turer. Dessa kan förbokas online på Celebrity Cruises hemsida, dock senast fyra arbetsdagar före avresa. Du kan också boka utflykter ombord, i mån av plats. Observera att tiderna för utflykterna kan komma att ändras och att utflykter även kan komma att ställas in om deltagarantalet är för lågt.
Läs mer om hur du bokar dina utflykter här (sidan är på engelska):
http://www.celebritycruises.com/plan-a-cruise/shore-excursions
Finns det åldersbegränsningar på våra kryssningar?
Spädbarn måste vara minst 6 månader för att få följa med på en kryssning. På vissa resrutter är minimiåldern 12 månader. Detsamma gäller om kryssningen innehåller tre eller flera sammanhängande dagar till sjöss. Åldern räknas från kryssningens första dag. Ingen under 21 år får resa på kryssning eller ha en egen hytt utan att vara i sällskap med föräldrar/målsmän eller annan person som har fyllt 21 år. Gäster under 18 år som reser med föräldrar/målsmän måste ha en hytt bredvid eller strax ovanför de vuxnas sällskapets hytt. Minderåriga som är 17 år eller yngre och inte är i sällskap med minst en av sina föräldrar/målsmän, får endast stiga ombord på fartyget och genomföra kryssningen om han eller hon följs åt av en eller flera personer över 21 år. Dessa personer måste dessutom ha fått tillstånd från minst en av den minderåriges föräldrar/målsmän att ta ansvar för denne. Om inte skriftligt tillstånd kan visas upp kommer den/de minderåriga inte att få gå ombord på fartyget eller genomföra kryssningen. Celebrity Cruises tar inget ansvar och lämnar ingen ersättning för eventuella kostnader, utgifter eller förluster som kan komma att belastas den minderårige, den eller de som betalar för kryssningen eller andra personer som reser tillsammans med den minderårige. Gifta par med en minimiålder på 18 år kan boka en egen hytt (vigselbevis måste uppvisas vid bokning), när en av dem har fyllt 21 år vid avresa. Vissa faciliteter ombord har åldersbegränsningar. Kompletterande information om faciliteter med åldersgränser finns i dagsprogrammet som finns tillgängligt i receptionen eller som lämnas i din hytt.
Vilka regler gäller för barn som reser utan föräldrar/förmyndare, eller barn som har annat efternamn än sina föräldrar eller målsmän?
Barn under 18 år (eller under 21 år för kryssningar i Nordamerika) som reser med förälder med annat efternamn än barnet i passet måste kunna uppvisa födelseattest som bevisar föräldraskap. Vuxna som reser med barn under 18 år som de inte är föräldrar till måste kunna uppvisa barnets pass (och eventuellt visum), en signerad bekräftelse av en av barnets föräldrar om att barnet har tillåtelse att resa med denne person, en kopia av den förälderns pass och barnets födelseattest. Ett notarieintyg (påskrivet och stämlpat av en fackperson, till exempel en advokat, läkare eller fredsdomare) ska också kunna visas upp vid incheckning. Intyget ska också innehålla ett uttryckligt tillstånd att barnet kan få medicinsk behandling om det skulle uppstå en situation där en läkare anser att barnet behöver behandlas omedelbart. Observera! Dessa regler gäller också när barnet reser med släktingar eller vänner. Alla dokument måste vara på engelska och ska tas med till incheckning på hamnen på avresedagen.
Vad finns det för faciliteter för barnfamiljer?
Barnklubben Celebrity X Club arrangerar avgiftsfria, organiserade aktiviteter för barn och ungdomar mellan 6 månader - 17 år. I klubbarna för de allra minsta, Toddler Time (under 3 år) måste föräldrarna delta i aktiviteterna tillsammans med barnen. För övriga aktiviteter måste barnen vara minst 3 år gamla och klara sig utan blöja. Mer utförlig information och tider finns i dagprogrammet som lämnas i din hytt.
Celebrity Cruises ber vänligen föräldrar att inte låta barnen leka utan tillsyn på däck, i salongerna eller på dansgolvet, särskilt inte på kvällen. Barn har inte tillträde till vissa delar av fartyget, exempelvis i kasinot. Små barn med blöjor får inte använda poolerna/bubbelpoolerna (inte ens med badblöjor på) på grund av amerikanska hälsoregler. Småbarnsföräldrar rekommenderas att själva ta med mat, blöjor samt hygienartiklar till barnen.
Barnsängar finns vid förfrågan och beroende på tillgänglighet, men observera att golvutrymmet i hytten är begränsat. Barnvakt och barnpassning kan vanligtvis ordnas, mot en avgift. Minimumålder för barnvakt i hytten är 12 månader (personalen får inte göra blöjbyten).
Aktiviteter och åldersgränser (Ålderspolicyn kan variera mellan olika resrutter):
Solariet - 16 år
X Club - 3 år (ej blöjbarn) – 17 år
Teatern - Barn under 16 år i vuxet sällskap
Bubbelpooler - Barn under 16 år i vuxet sällskap
Fitnesscenter (gym) - 16 år och äldre
Aqua Spa (behandlingar) - 18 år och äldre
Nattklubb/disco för vuxna - 18 år och äldre
Barer - 18 år (om inte i sällskap med vuxen)
Alkohol - 21 år
Kasino - 18 år
Vissa områden och faciliteter på fartyget kan ha åldersgränser.
Vad gör jag om jag blir sjuk ombord?
Det finns en sjukvårdsinrättning ombord som är bemannad av en kvalificerad läkare och minst en sjuksköterska. Du betalar själv kostnaden för eventuella medicinska tjänster. Vi rekommenderar därför att du har en fullgod sjukvårds- eller reseförsäkring samt att du sparar alla kvitton som underlag vid ett eventuellt försäkringsärende vid hemkomst. Observera att sjukvårdsinrättningen regleras enligt amerikansk lag och att prissättningen för läkarbesök, mediciner och utrustning speglar detta. Priserna kan därför skilja sig från vad du är van vid hemifrån. Sjukvårdsinrättningen tillhandahåller sjösjuketabletter vid behov.
Ställs det formella krav på hälsotillstånd?
Uppsök din läkare och be om råd och information angående de hälsokrav som gäller för de resmål du kommer att besöka under din kryssning. Du är själv ansvarig att undersöka att du har all nödvändig vaccination som krävs samt att alla vaccinationspapper är korrekta.
För att få resa på en kryssning måste du i medicinskt och fysiskt hänseende vara i stånd att resa. Du bör även försäkra dig om att resan inte kommer att utgöra någon fara för dig eller andra passagerare. Vid bokning (eller så snart som möjligt efter bokning, om tillståndet uppstår efter det att du har beställt din kryssning) måste du skriftligen informera oss om eventuella medicinska eller fysiska förhållanden som kan komma att kräva behandling eller vård under kryssningens gång, eller som kan påverka din kryssning på något vis (inklusive bruk av tjänster och utrustning). Vänligen uppge så detaljerad information som möjligt.
Behöver jag en reseförsäkring?
Celebrity Cruises rekommenderar alla passagerare att ha fullgott försäkringsskydd. Kontakta ditt försäkringsbolag för närmare information om vilka försäkringar du behöver.
Gäster med särskilda behov
Vissa av Celebrity Cruises fartyg har hytter som är särskilt anpassade för gäster med funktionshinder. Framkomligheten ombord varierar dock och vissa förhållanden (till exempel vid användning av tenderbåtar för att ta sig i land) kan hindra rullstolsburna från att ta sig i land i vissa hamnar. Gäster med funktionsnedsättning eller medicinska besvär måste kunna klara sig själva ombord eller resa tillsammans med någon som kan bistå med all nödvändig hjälp. Celebrity Cruises beklagar och förbehåller sig rätten att neka en person att resa om personens fysiska eller psykiska tillstånd inte tillåter detta eller om han eller hon kan komma att behöva mer vård än vad resesällskapet eller personalen ombord kan erbjuda.
Kryssning och graviditet
Det är endast tillåtet för gravida att kryssa med Celebrity Cruises fram till och med vecka 23 i graviditeten. Det är viktigt att du själv undersöker rederiets regler innan du bokar din kryssning. Läs mer på Celebrity Cruises hemsida:
http://www.celebritycruises.com/onboard-celebrity/cruise-activities-special-needs#onboard_medical_needs_tab/onboard-celebrity/cruise-activities-medical-needs%3Fsubtab=true
Myggor och insekter i Karibien
För att skydda dig mot mygg och andra insekter när du befinner dig i land rekommenderar vi myggmedel samt ljus klädsel med långa ärmar och ben.
Hur checkar jag ut från fartyget?
Du kommer att få bagagelappar till dina resväskor levererade till din hytt under någon av de sista dagarna ombord. Skriv namn, hemadress och eventuella uppgifter om flygresa tydligt på varje lapp. Packa väskorna och ställ dem sedan utanför hytten före angiven tid sista kvällen på kryssningen. Sköra, viktiga och värdefulla föremål samt mediciner ska packas i handbagaget.