Inför din kryssning

Online Check-in

För att du ska kunna få dina biljetter så kräver P&O Cruises att du lägger in dina passageraruppgifter på deras hemsida: För att göra detta behöver ni bokningsnumret för kryssningen som ni finner på er bokningsbekräftelse (på samma ställe som hyttkategori/hyttnummer).

Gå in på:
www.pocruises.com
Gå in på ”Menu” och klicka sedan på ”Already booked” och därefter ”Cruise personaliser”
Fyll i önskad information för att logga in.
Ni kommer nu till bokningen. Längst till vänster finns en "to do-list/att göra-lista"
Klicka på "enter your passport details" och fyll i alla begärda uppgifter för samtliga passagerare (en "flik" per person).
Glöm inte att spara genom att klicka på "save details" längst ned.
Observera att ni inte kan använda å/ä/ö eller bindestreck/andra tecken. När allt är ifyllt klicka på "return to homepage" högst upp i vänstermenyn och kontrollera att det är gröna bockar på "enter your passport details".

Till Toppen

Transfer

Globetrotter kan i de flesta fall hjälpa till att boka transfer till och från fartyget, ibland via rederiet med del i buss och ibland med privat bil, det varierar beroende på hamn. Kontakta Globetrotter för prisuppgift samt bokning. Detta behöver normalt göras i god tid innan avresan.

Till Toppen

Ombordstigning

När kan jag gå ombord?

Rekommenderad incheckningstid står normalt i din kryssningsbiljett. Detta för att alla passagerare inte ska komma samtidigt så att ombordstigningen ska flyta på smidigt. Observera att senaste incheckning/ombordstigning vanligtvis är 90 minuter innan fartyget avgår.

När du anländer till hamnen lämnar du ditt bagage (förutom handbagage) till P&O Cruises personal. Bagaget ska vara märkt med de bagagetaggar som finns bifogat i din kryssningsbiljett eller som du får av rederiets hamnpersonal. Bagaget kommer att levereras direkt till din hytt. Ha gärna ett ombyte, badkläder, necessär, ev mediciner i handbagaget när du kommer till hamnen, bagaget levereras ut till hytterna fortlöpande under eftermiddag/ tidig kväll och det därför kan ta en stund innan man får sin väska.

Ha dina resehandlingar och pass till hands och gå sedan till incheckningsdiskarna och följ vidare instruktioner. Du kommer få ett ”cruise card” som du behåller under hela resan - det fungerar som din legitimation vid tilläggsbetalningar ombord och är nyckelkort till din hytt. Allt handbagage scannas i röntgenmaskiner innan man kliver ombord.

Kan jag nekas att stiga ombord?

Fartygets ledning har rätt att avgöra om någon ska nekas att stiga ombord. Detta kan hända i det fall det föreligger fara för din egen och/eller andra gästers säkerhet. Orsaker kan vara sjukdom med hög smittorisk, oanständigt uppförande, att man saknar resedokument eller annat som gör att det inte är godtagbart att man reser. Utöver detta har fartygen regler för hur man ska förhålla sig till andra gäster ombord samt hur man ska iaktta såväl säkerhetsmässiga som hälsomässiga föreskrifter. Om någon skulle bryta mot dessa regler kan fartygets ledning be den resande och dennes ressällskap att genast lämna fartyget i nästa hamn. Man ansvarar själv för de extra kostnader som detta kan medföra.

Till Toppen

Praktisk Information

Säkerhetsrutiner

Det är viktigt att hela resesällskapet tar del av den säkerhetsinformation som finns på insidan av hyttdörren. Alla passagerare och besättning ska även medverka på en obligatorisk säkerhetsövning ombord, tid och plats för den ser du i det dagliga nyhetsbrevet.

Vad får man inte ta med sig ombord?

Exempel på vad som inte får tas med ombord är; strykjärn, stearinljus, vapen (gäller även knivar, fickknivar, Leatherman och liknande), korkskruvar, kaffemaskiner/vattenkokare, brandfarlig vätska, sprängämnen (till exempel fyrverkerier).
Det är inte heller tillåtet att ta med sig mat eller dryck ombord, undantaget barnmat och specialmat vid allergier.

Klädsel ombord?

Dagtid rekommenderas fritidskläder och bekväma skor. Kom ihåg att ta med en jacka eller varmare tröja då temperaturen kan variera mycket mellan luftkonditionerade utrymmen och den varmare luften utomhus. Kvällstid (efter kl 18) gäller två olika klädkoder; formell (normalt 2 under en 7-dagarskryssning) samt informell. I det dagliga nyhetsbrevet anges vad som gäller följande kväll. Exempel på informell (benämns ”evening casual”); byxdress, kjol eller klänning, tenniströja, skjorta, kavaj (ej nödvändigt). Vid formell (”black tie”) klädsel gäller t ex aftonklänning, cocktailklänning, elegant byxdress och för herrar smoking eller högtidsdräkt men mörk kostym går också bra.

Temakvällar förekommer, du kan läsa mer om dessa här: FAQ och på nedan sida finns en förteckning över samtliga fartygs temakvällar, dock behöver du då känna till det specifika kryssningsnumret på just din resa. Detta kan du hitta på rederiets hemsida när du är inloggad på ”cruise personalizer” (se instruktioner för online registrering), högst upp under fliken ”full itinerary”.

Åldersgräns?

På fartygen Arcadia, Adonia och Oriana måste samtliga gäster vara minst 18 år för att kryssa. På Azura, Britannia och Ventura måste du vara minst 18 år för att få komma in i spa-området ”The Retreat”.

Hur vet jag vad som händer ombord på fartyget?

I det engelskspråkiga nyhetsbrevet som delas ut till din hytt varje kväll finner du all nödvändig information du behöver. Här hittar du upplysningar om exempelvis aktiviteter och underhållning ombord och klädkoder. Ta med dig nyhetsbrevet om du går iland då det även innehåller kontaktuppgifter och fartygets avgångstid. Ombord på fartyget finns en Customer Service Desk där kan du få svar på frågor dygnet runt.

Hur är det med elektronisk utrustning och klädtvätt?

Alla fartygen har uttag för 220V och 110V förutom Britannia och Oceana som har 230V/120V och kräver engelsk adapter. Hårtork finns i alla hytter och klädtvätt, kemtvätt och strykning finns tillgängligt mot avgift. För mer information och priser, fråga hyttpersonalen. Faciliteter för att tvätta själv finns också på alla fartyg men tvättmedel måste då tas med eller köpas ombord.

Kan jag bli kontaktad ombord?

Om ditt mobilabonnemang tillåter trafik utomlands kan du använda din mobiltelefon när du är i eller nära land, kontakta din operatör för mer information. Ute till havs kan telefonen slå om till trafik via fartygets satellit och detta är ofta kostsamt. På alla fartyg finns tillgång till WiFi. Du kan mot kostnad surfa på din bärbara dator, surfplatta eller smartphone eller använda en av datorerna i internethörnan.

Vilka regler gäller för rökning ombord?

Majoriteten av utrymmen på fartygen är rökfria. Det gäller alla hytter - även på balkongen, samt alla restauranger och teatrar. Se anvisade platser där det är tillåtet att röka.

Vilka regler gäller för alkohol ombord?

Kryssningar från Europa, Asien, Australien och Sydamerika har åldersgräns 18 år. För kryssningar på amerikanskt vatten är åldersgräns för köp av alkoholhaltiga drycker 21 år. Det är tillåtet att ta ombord begränsad mängd alkohol vid speciella tillfällen, t ex om man vill fira något särskilt. Detta tas ombord i handbagaget och är helt upp till hamnmyndigheterna i varje hamn. Konsumerar man t ex en medhavd flaska vin i en restaurang ombord så tas en korkavgift ut. Vid köp av alkohol i taxfreebutiker ombord så levereras detta till din hytt först den sista dagen på kryssningen.

Till Toppen

Betalning ombord

Hur betalar jag för inköp ombord?

Fartygen har ett kontantfritt system; du får ett cruise card som kopplas till ett godkänt kredit- eller betalkort (Visa, MasterCard och American Express). Du får ditt cruise card vid ombordstigningen på fartyget. Dagen innan du kliver av fartyget får du en specificerad räkning till din hytt så att du kan kontrollera beloppen. Utgifter som tillkommer efter att räkningen har sammanställts kompletteras på sluträkningen. Undantag för det kontantfria systemet är till exempel spel i casino. Valutan ombord är brittiska pund.

Hur ser drickssystemet ut ombord?

När du kryssar med P&O Cruises ingår inte dricks i priset utan tillkommer med ca 7 pund per gäst och dag.

Till Toppen

Mat och Dryck

Var och när kan jag äta ombord?

Frukost, lunch, middag, snacks och vissa måltidsdrycker ingår på utvalda restauranger, caféer och barer. Huvudrestaurangen har två sittningar (vanligtvis 18:30 och 20:30) och du uppger när du bokar din kryssning om du önskar den tidigare eller den senare sittningen. De flesta av P&O:S fartyg har även Freedom Dining vilket innebär fri sittning (vanligtvis mellan 18-21:30), väntetid kan förekomma. Tider för måltider varierar beroende på kryssningsrutt. Frukost samt afternoon tea kan beställas till hytten via room service. Alla fartyg har flera specialrestauranger, dessa kan du läsa mer och boka på Cruise Personalizer. Om du har behov av specialmat eller är allergiker måste du uppge detta när du bokar din kryssning. P&O Cruises gör sitt bästa för att tillgodose dina behov, dock kan specialmat endast erbjudas som à la carte. Informera även hovmästaren ombord samt din servitör om din allergi.

Till Toppen

Underhållning/Aktiviter

Finns det någon underhållning ombord?

På P&O Cruises erbjuds ett varierande underhållningsprogram både dag- och kvällstid. Utbudet varierar mellan fartygen. Exempel på underhållning kan vara scenshower, filmvisningar, levande musik, komedishow, casino.

Aktivitetsutbud

De flesta aktiviteter ingår men vissa aktiviteter kan vara mot avgift. Utbudet varierar mellan fartygen.
Exempel på aktiviteter: pooler, bubbelpooler, träningscenter med gym och träningspass med instruktör, joggingbana, konstgalleri, konstauktion, bibliotek, kurser och föreläsningar.

Till Toppen

Utflykter

Hur fungerar det med utflykterna?

För att få ut mesta möjliga av din kryssning rekommenderar vi utflykter vid de olika stoppen. P&O Cruises anordnar en rad minnesvärda utflykter. Dessa kan förhandsbokas online på rederiets hemsida via Cruise Personalizer. Du kan också boka utflykter ombord i mån av plats. Observera att tiderna för utflykterna kan komma att ändras och att utflykter även kan komma att ställas in om deltagarantalet är för lågt.

Till Toppen

Barn och ungdom

Vad finns det för faciliteter för barnfamiljer?

På fartygen Arcadia, Adonia och Oriana gäller ”Adults-only” vilket betyder att alla passagerare måste vara över 18 år.
På de övriga fartygen är barn varmt välkomna och man erbjuder aktiviteter för barn i alla åldrar, detta ingår i kryssningspriset om inte annat anges.
Flera av restaurangerna ombord har barnmeny.

Till Toppen

Hälsa och sjukvård

Om du känner dig osäker uppsök din läkare och be om råd och information angående de hälsokrav som gäller för de resmål du kommer att besöka under din kryssning. Du är själv ansvarig att undersöka att du har all nödvändig vaccination som krävs samt att alla vaccinationspapper är korrekta.

Vad gör jag om jag blir sjuk ombord?

På alla fartyg finns första hjälpen utrustning. Den seniora personalen har första hjälpen-utbildning. Vid akut och svår sjukdom flygs eller körs man till sjukhus, alltid inom 2 timmars färdväg. Du betalar själv kostnaden för eventuella mediciner och vi rekommenderar att du har en fullgod sjukvårds- eller reseförsäkring. Spara alla kvitton för utlägg för att redovisa till ditt försäkringsbolag.

Gäster med särskilda behov

Alla fartygen har hytter som är särskilt anpassade för gäster med funktionshinder, dessa bör bokas i god tid. Har du ett funktionshinder eller medicinska besvär som gör att du inte kan klara dig själv, måste du ha ett assisterande resesällskap som hjälper dig. P&O Cruises personal har på grund av skaderisken inte tillåtelse att lyfta eller bära funktionshindrade personer. Vissa utrymmen på fartyget kan upplevas att vara trånga. Vid landstigning i hamnar där det krävs mindre båtar för transport iland är det inte möjligt att komma ombord med en rullstol. Vi förbehåller oss rätten att neka en person att resa, om personen enligt vår uppfattning inte är i fysiskt- eller psykiskt stånd att resa eller kan behöva mer vård än en assisterande ledsagare rimligtvis kan erbjuda.

Vaccinationer

Du ansvarar själv för att ha eventuellt nödvändiga vaccinationer för de destinationer som besöks under kryssningen.

Kryssning och graviditet

Är du gravid kan du resa på kryssning fram till vecka 24 i graviditeten, under vissa villkor. Ett formulärmåste fyllas i och skickas till rederiet i god tid innan avresa. Du ansvarar själv för att ha eventuellt nödvändiga vaccinationer som gravid för de destinationer som besöks under kryssningen.

Till Toppen

Utcheckning

Hur checkar jag ut från fartyget?

Information om avstigning fås ombord. Sista kvällen, vid angiven tid, placerar du dina väskor utanför hytten. Tänk på att förvara saker som du behöver ha lättillgängligt, till exempel pass, resedokument, mediciner och värdesaker i ett handbagage som du inte ställer ut. Väskan hämtas ut i hamnens ankomsthall.

Till Toppen